Всё это время правительство региона активно занималось реализацией поручения Президента страны по снижению административных барьеров и повышению доступности и качества предоставления государственных и муниципальных услуг. Сначала при краевой межведомственной комиссии по вопросам социально-экономического развития Ставрополья была создана соответствующая рабочая группа, а в мае 2013 года образовано государственное казённое учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае» - уполномоченный орган, координирующий работу всех МФЦ региона, число которых на сегодняшний день достигло 34. Среди них – многофункциональный центр, расположенный в селе Дивном, отметивший свою первую годовщину. О том, какие изменения произошли за это время в работе учреждения, нашему корреспонденту рассказала его директор Галина ИЛЬЧЕНКО.
- Галина Николаевна, для начала поговорим языком цифр, характеризующих основные позиции деятельности местного МФЦ.
- В период с декабря 2015 года, когда мы открылись, по ноябрь текущего количество оказанных населению государственных федеральных, региональных, муниципальных и иных услуг превысило 17 тысяч. Это в среднем, примерно, полторы тысячи услуг в месяц. С начала года, как в центральный офис, так и в его территориальные обособленные структурные подразделения обратились в общей сложности свыше 7800 человек. Понятно, что данные цифры непрерывно меняются, но на момент нашего разговора они примерно такие. Всего же наши специалисты могут оказать более 200 видов бесплатных услуг, в том числе – субъектам малого предпринимательства.
- В ближайшее время планируем оказывать и сопутствующие платные услуги. Например, по оформлению договоров купли-продажи, мены, дарения, аренды, безвозмездного пользования - причём, по меньшей стоимости, чем у индивидуальных предпринимателей, а также ксерокопирования, цветной печати, отправки факсограмм и так далее. Всего 33 наименования. Если человек желает оформить какие-либо документы, но не имеет возможности прийти в МФЦ, мы можем выехать к нему на дом. Такая услуга внутри населённого пункта стоит 500 рублей.
Ожидается установка в зале приёма заявителей платёжного терминала банка. Руководством Многофункционального центра Ставропольского края, который, кстати, оказывает нам очень большую юридическую и организационную помощь, ведутся на этот счёт переговоры с территориальными представителями банков. Таким образом, заявителям не надо будет идти куда-то, чтобы оплатить госпошлину или ту же «коммуналку», штрафы.
- Знаю, что сотрудники центра ведут активную рекламную кампанию своей деятельности.
- Да, мы уже практикуем акции с выходом на улицы и раздачей листовок, содержащих информацию о работе нашего учреждения, рассказываем прохожим о том, чем занимаемся, приглашаем воспользоваться нашими услугами. Вчера проводили выездную встречу с сотрудниками отдела образования, в результате с нашей помощью около 40 человек зарегистрированы в Единой системе идентификации и аутентификации. Сегодня проводим приём в школе № 2 села Дивного. В общем, стараемся идти навстречу людям. Кроме официального сайта, в сети «Интернет» у нас есть свои странички в социальных сетях, где мы тоже популяризируем свою деятельность.
- Насколько успешно работают аналогичные территориально-обособленные структурные подразделения (ТОСП) в сёлах района?
- Напомню, что у нас их девять. В целом, ситуация неплохая. Но особенно отмечу село Апанасенковское, где наилучшие показатели. Главы поселений всегда идут нам навстречу. Например, в селе Рагули местная администрация не только выделила под ТОСП отдельное помещение в Доме культуры, но и решила вопрос с его ремонтом.
- Актуальна ли кадровая проблема?
- Коллектив нашего МФЦ очень молодой. Большинство сотрудников пришли сюда, как говорится, со студенческой скамьи. И, знаете, за год уволился лишь один человек, да три девушки стали мамами, сейчас находятся в декретных отпусках. Мы приняли на работу двоих парней, так что кадрового голода не испытываем. У нас уже вполне устоявшаяся и дружная команда. Вместе и в волейбол играем, и рекламные акции проводим, и в санитарных пятницах участвуем. Всё это сплачивает.
Вёл интервью Евгений РОГОВ.