Также губернатор напомнил, что на обращения людей необходимо реагировать незамедлительно, поскольку за каждым таким обращением находятся человеческие судьбы.
«Каждое из них продиктовано тем, что человек хочет устранить недостаток или побороть несправедливость. Поэтому формальный подход к решению вопросов, которые поднимают ставропольцы, недопустим. Если что-то нельзя выполнить сразу же, на месте, – нужно определять конкретные сроки решения проблемы и честно говорить об этом людям. Это – ваша личная ответственность», – заявил Владимир Владимиров.